تقييمات المرضى
الشؤون القانونية

بيان إمكانية الوصول

يسعى هذا الموقع إلى اتباع مبادئ إرشادات الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) 2.1 بالمستوى AA، ليتمكن عدد أكبر من الأشخاص من قراءة معلوماتنا حول استعادة الشعر والتواصل معنا بسهولة. ويعني ذلك تصميم الصفحات بحيث تكون قابلة للإدراك والتشغيل والفهم ومتينة تقنيًا — على سبيل المثال من خلال التنقل بلوحة المفاتيح، والنصوص البديلة الوصفية للصور، والبنية سهلة القراءة. إمكانية الوصول عمل مستمر وليست حالة مكتملة، لذا قد لا تفي بعض الصفحات بالمعايير بعد؛ فإذا واجهت عائقًا، فيُرجى إخبارنا وسنساعدك ونعالج المشكلة.

مبادئ WCAG 2.1 AAالمعيار الذي نعمل على تحقيقه
قابلية الإدراك، وقابلية التشغيل، وقابلية الفهم، والمتانةأربعة مبادئ توجيهية
عمل مستمر — ليس توافقًا كاملًا أو معتمدًاالحالة
عبر صفحة التواصلالإبلاغ عن عائق
الصفحات العامة على naturalhairturkey.comالنطاق

ما الذي نسعى إليه

نريد أن تكون المعلومات على هذا الموقع — من أعداد البصيلات إلى ما يتضمنه التعافي في إسطنبول عادةً — في متناولك سواء كنت تستخدم الفأرة أو لوحة المفاتيح أو قارئ الشاشة أو أدوات التكبير أو التحكم الصوتي. هدفنا هو مبادئ WCAG 2.1 AA، التي تجمع التصميم الميسّر للوصول في أربع أفكار: أن يكون المحتوى قابلًا للإدراك، والواجهة قابلة للتشغيل، واللغة والتخطيط قابلين للفهم، والشيفرة البرمجية متينة بما يكفي لتعمل مع التقنيات المساعدة.

نصف هذه المبادئ بأنها أهداف نعمل على تحقيقها، لا شارة حصلنا عليها. ولا ندّعي توافقًا كاملًا أو مضمونًا، لأن المعايير والمتصفحات والأدوات المساعدة في تغيّر مستمر، ولأن أي موقع كبير المحتوى تكون فيه دائمًا صفحات تحتاج إلى مراجعة.

كيف ينعكس ذلك على الموقع

عمليًا، نحاول بناء صفحات يمكن للتقنيات المساعدة التنقل فيها بسلاسة، وتظل واضحة عند تكبير النص أو عكس الألوان. وتعكس الأمثلة التالية الجوانب التي نتحقق منها باستمرار عند نشر المحتوى وتحديثه.

الشؤون القانونية

إمكانية الوصول عمل مستمر

نضيف الصفحات ونراجعها بانتظام، وكل تغيير قد يُفلت معه شيء ما — وصف صورة مفقود، أو ترتيب عناوين غير سليم، أو عنصر منخفض التباين في قالب أحدث. لذلك نتعامل مع إمكانية الوصول بوصفها عمل صيانة مستمرًا لا مشروعًا لمرة واحدة، فنراجع الصفحات كلما عملنا عليها ونعالج المشكلات التي نكتشفها نحن أو يكتشفها الزوار.

كما نعتمد على أدوات تابعة لجهات خارجية، مثل الخرائط والفيديوهات المضمّنة وأدوات التحليل، ولا نتحكم فيها بالكامل؛ وقد تعمل هذه الأدوات بشكل مختلف مع التقنيات المساعدة، ونذكر ذلك بصراحة بدلًا من الإيحاء بأن التجربة متماثلة في كل أجزاء الموقع.

أخبرنا عن أي عائق

إذا كانت صفحة أو نموذج أو مستند على naturalhairturkey.com صعب القراءة أو الاستخدام، فيُرجى إخبارنا عبر صفحة التواصل. ومن المفيد أن نعرف عنوان الصفحة، والمتصفح أو الجهاز الذي كنت تستخدمه، وأي تقنية مساعدة استعنت بها، وما الخطأ الذي حدث — لكن حتى رسالة قصيرة تكفي لنبدأ في البحث.

سنؤكّد استلام رسالتك، ونحاول في الأثناء تقديم المعلومات التي تحتاجها بصيغة أخرى، ونسعى إلى معالجة العائق من أساسه. ولا يترتّب على تواصلك معنا أي التزام، كما أن التواصل بشأن إمكانية الوصول لا يُلزمك بأي استفسار علاجي.

قراءة المعلومات الطبية بسهولة

قد تكون صفحات استعادة الشعر كثيفة المعلومات — أعداد البصيلات، وأسماء التقنيات، والجداول الزمنية للتعافي — لذا نحاول أن تبقى اللغة بسيطة والبنية متوقَّعة، مع عناوين واضحة وفقرات قصيرة وقوائم بدلًا من كتل نصية طويلة. وإذا كنت تعتمد على قارئ الشاشة أو التكبير أو أداة قراءة، فالهدف أن يبقى المعنى واضحًا أيًّا كانت طريقة وصولك إليه، بما في ذلك الأجزاء التي تحمل تنبيهات مهمة، مثل اختلاف النتائج من شخص لآخر وتأكيد خطتك خلال التقييم.

وحين تستخدم صفحة ما رسمًا توضيحيًا أو صورة لما قبل وبعد أو فيديو لشرح أمر ما، نسعى إلى إتاحة المعلومات نفسها نصيًا أيضًا، حتى لا يبقى أي أمر جوهري حبيس صورة. وإذا وجدت موضعًا لا تُنقل فيه نقطة أساسية إلا بصريًا، فهذا تحديدًا نوع العوائق الذي نودّ أن تبلغنا عنه.

واصل الاستكشاف

إلى أين بعد ذلك

الأسئلة الشائعة

أسئلة متكررة

هل يتوافق هذا الموقع توافقًا كاملًا مع WCAG 2.1 AA؟
نعمل على تحقيق مبادئ WCAG 2.1 AA، لكننا لا ندّعي توافقًا كاملًا أو معتمدًا. فهو جهد مستمر في موقع كبير يُحدَّث باستمرار، لذا قد لا تستوفي بعض الصفحات كل المعايير بعد — وإذا وجدت صفحة لا تستوفيها، فإخبارك لنا يساعدنا على إعطائها الأولوية.
كيف أبلغ عن مشكلة في إمكانية الوصول؟
استخدم صفحة التواصل، واذكر عنوان الصفحة والمتصفح أو الجهاز الذي تستخدمه وأي تقنية مساعدة تعتمد عليها وما الذي حدث. سنؤكّد استلام بلاغك، ونحاول في الأثناء تزويدك بالمعلومات بطريقة أخرى، ونعمل على معالجة العائق.
هل المعلومات الطبية المهمة محصورة في الصور أو الفيديوهات؟
نسعى إلى إتاحة المعلومات نفسها نصيًا أيضًا، حتى لا تُنقل التنبيهات والنقاط الأساسية بصريًا فقط. وإذا وجدت موضعًا لا يرد فيه أمر جوهري إلا في صورة أو فيديو، فيُرجى الإبلاغ عنه لنضيف بديلًا نصيًا.
هل يمكنني استخدام الموقع بقارئ الشاشة أو بلوحة المفاتيح فقط؟
هذا هو هدفنا. نبني الصفحات ببنية عناوين منطقية ونصوص روابط ذات معنى وتنقل ونماذج يمكن الوصول إليها بلوحة المفاتيح. وإذا لم تعمل صفحة معيّنة أو نموذج الاستفسار مع قارئ الشاشة أو لوحة المفاتيح لديك، فيُرجى الإبلاغ عن ذلك عبر صفحة التواصل وسنتحقق من الأمر.
هل ستساعدونني في الحصول على المعلومات بطريقة أخرى إلى حين إصلاح المشكلة؟
نعم، متى أمكننا ذلك بشكل معقول. فإذا لم تكن صفحة ما ميسّرة لك، يمكننا محاولة تقديم المعلومات نفسها بصيغة مختلفة حتى لا تبقى دونها، ودون أي التزام بتقديم استفسار علاجي.
ما المتصفحات والأجهزة التي يسعى الموقع إلى دعمها؟
نسعى إلى أن يعمل الموقع على المتصفحات الشائعة الحالية وعلى الهواتف والأجهزة اللوحية وأجهزة الحاسوب المكتبية، بتخطيطات يُعاد ترتيبها تلقائيًا بدلًا من فرض التمرير الأفقي. وهناك بعض الميزات التابعة لجهات خارجية، مثل الخرائط والفيديوهات المضمّنة، لا نتحكم فيها بالكامل. وإذا لم يعمل أمر ما على جهازك، فإن إخبارنا بالمتصفح والجهاز يساعدنا على التحقق منه.

ابدأ بتحليل شعر مجاني

شاركنا بعض الصور وسيعود إليك فريق المرضى بخطة مبدئية والتقنية المناسبة والباقة التي تنطبق على حالتك — دون أي التزام.

تقييم شخصيأسعار شفافةتختلف النتائج من شخص لآخر
تحليل شعر مجاني